GDPR Compliance

The app used for assuring the GDPR/LGPD/CCPA-CPRA/VCDPA/APPI/PIPEDA compliance of this site, collects your IP and the email address in order to process the data. For more check Privacy Policy & Terms of Service

Data Rectification

You can use the link below to update your account data if it is not accurate.

Data Portability

You can use the links below to download all the data we store and use for a better experience in our store.

Access to Personal Data

You can use the link below to request a report which will contain all personal information that we store for you.

Right to be Forgotten

Use this option if you want to remove your personal and other data from our store. Keep in mind that this process will delete your account, so you will no longer be able to access or use it anymore.

Contenuto comprimibile

Che sensazione dà sulla pelle?

Dopo l’applicazione si avverte una piacevole sensazione di benessere, accompagnata dal profumo caratteristico della crema.

Quando la crema inizia ad agire, può comparire una leggera sensazione di calore o pizzicore, che varia da persona a persona in base alla sensibilità della pelle. In alcuni casi, soprattutto sulle pelli più delicate, può comparire un rossore temporaneo più evidente.

Per questo consigliamo sempre di effettuare un piccolo test su una zona limitata della pelle prima del primo utilizzo.

Quante volte al giorno si applica?

Si consiglia di applicarla una volta al giorno, preferibilmente la sera prima di andare a dormire.

In caso di fastidio più intenso, può essere applicata anche al mattino, sempre seguendo le indicazioni d’uso e prestando attenzione alla reazione della pelle.

Dove posso applicarla?

La crema può essere applicata sulle zone interessate, come:

  • collo;
  • spalle;
  • schiena e zona lombare;
  • ginocchia;
  • mani;
  • articolazioni e muscoli sollecitati.

Applicare sempre su pelle integra, pulita e asciutta. Non utilizzare su ferite, abrasioni, pelle irritata o dopo esposizione al sole.

Posso usarla tutti i giorni?

Sì, può essere utilizzata quotidianamente secondo necessità, sia nei momenti di fastidio più intenso sia come gesto di benessere e prevenzione quotidiana.

Si consiglia un’applicazione al giorno per almeno cinque giorni, come indicato anche nel foglio ulistrativo del prodotto.

Ci sono avvertenze?

Sì. La crema è solo per uso esterno.

Non applicare in caso di:

  • allergia o ipersensibilità a uno degli ingredienti;
  • ferite, tagli, abrasioni o pelle lesa;
  • psoriasi, eczema, dermatiti o altre problematiche cutanee;
  • pelle irritata dopo esposizione al sole;
  • vene varicose o capillari rotti.

Evitare il contatto con occhi e mucose. Lavare accuratamente le mani dopo l’applicazione. Tenere fuori dalla portata dei bambini.

Prima del primo utilizzo, effettuare sempre un piccolo test su una zona limitata della pelle.

Quanto dura un flacone?

Il prodotto ha una durata di 6 mesi dall’apertura.

Nel periodo estivo, si consiglia di conservarlo in frigorifero o comunque in un luogo fresco, asciutto e lontano da fonti di calore.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano a seconda della vostra ubicazione e del metodo di spedizione selezionato. In genere, le consegne in Italia richiedono 3-5 giorni lavorativi.Potete tracciare il vostro ordine utilizzando il numero di tracciamento fornito via email.

Come posso contattare il servizio clienti?

Potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto sul sito web, via email all'indirizzo support@irimedideldottlorenzetti.com, o telefonicamente durante gli orari di ufficio. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (ora italiana).

Quali sono le vostre politiche di reso?

Accettiamo richieste di reso entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia integro, non utilizzato, non aperto e nella confezione originale.

Per motivi igienici e di tutela della salute, non possiamo accettare resi di prodotti cosmetici o ad uso cutaneo che siano stati aperti, utilizzati o manomessi dopo la consegna.

Il prodotto entra infatti a contatto diretto con la pelle e, una volta aperto, non può essere rimesso in vendita.

Se desideri richiedere un reso, ti invitiamo a contattarci indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o prodotto difettoso/non conforme.

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o errore nell’ordine, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando una foto del prodotto e dell’imballo, così da poter verificare il problema e trovare la soluzione più corretta.

Accettate pagamenti internazionali?

Sì, accettiamo pagamenti internazionali tramite carta di credito, PayPal e altri metodi di pagamento digitali. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro e protetto. Le valute supportate includono EUR, USD e altre valute principali.